نظام متابعة المهام لشركات الصيانة والتشغيل

نظام متابعة مهام المشاريع

نظام متابعة المهام هو نظام مطور من أجل تنظيم ومتابعة المهام والطلبات المختلفة التي يقوم بها مستخدمي هذا النظام ويسهل النظام الاشراف على المهام واتخاذ الاجراءات المختلفة على المهمات المسندة وهذا بدوره يسهل الانتقال من العمل الورقي الى التعامل الالكتروني لإنجاز المهام المختلفة للجهة المستخدمة لهذا النظام

مستخدمي النظام ومهامهم:

مدير النظام هو المدير العام للنظام والمسئول عنه ويقوم بتنفيذ المهام التالية:

إضافة بيانات العملاء

إضافة بيانات موظفي الشركة

الاطلاع على كافة التقارير في النظام

إضافة بيانات المشاريع المرتبطة بالعملاء

إضافة مستخدمين متابعة المشروع من قبل العميل يعني يكون للعميل حساب مستخدم لكل مشروع يمكن من خلاله ارسال المهام المطلوب تنفيذها في المشروع

إضافة بيانات مدير المشروع في الشركة وهو الشخص المسئول عن إدارة المشروع في الشركة

موظفي المشروع وتكمن مهمتهم في استقبال المهام التي تاتي من مدير المشروع والقيام بتنفيذها والتعليق عليها ويمكن للتعليق ا=لن يكون مرئي من قبل العميل ومدير المشروع او مدير المشروع فقط

متابعي المشاريع من قبل العميل: هذا المستخدم للنظام يكون من طرف العميل ويدخل الى النظام لإضافة مهمه جديده وارسالها الى مدير المشروع للطلاع عليها والعمل على تنفيذها ويمكن للعميل التعليق على المهمة ورؤية تعليقات مدير المشروع المعين من قبل الشركة حتى يتم انجاز المهمة

مدير المشروع المعين من قبل الشركة: وهو الشخص الذي يستقبل المهام التابعة للمشروع وتحويلها الى الموظف المختص بتنفيذها والتعليق على المهام واقفال المهام او الرد\ للعميل برفض المهمة إذا كانت خارج العقد والاتفاق

ميزات أخرى للنظام

settings.png

يتم الدخول الى نظام متابعة المهام باستخدام البريد الالكتروني و كلمة المرور

settings.png

يمكن للمستخدم من الانتقال الى المهام التي تأخر المستخدم في انجازها اي تجاوزت المدة التي يجب ان يتم انجازها فيها عن تاريخ اليوم

settings.png

يمكن للمستخدم الانتقال الى المهام الواردة لديه لاتخاذ الاجراءات المناسبة عليها وهي كافة المهام التي تتنظر منه أي اجزاء سواء اكانت مهام متأخرة – معلقة – مسودة – مرفوض …. الخ

settings.png

تمكن المستخدم من عرض التقارير الخاصة بالمهام سواء اكانت تقارير لا دارت او موظفين داخل ادارات محددة و يجب ان يكون للمستخدم صلاحية انشاء التقارير لكي يتمكن من استخدام تلك الخاصية

settings.png

يستطيع المستخدم من خلالها بالبحث عن اي مهمة سواء اكانت مسندة اليه او قام بإسنادها

settings.png

يمكن للمستخدم من البحث عن المهام باستخدام الخصائص المختلفة للمهمة مثل حالة المهمة , تاريخ بداية المهمة , تاريخ نهاية المهمة , اسم المهمة ….. الخ وبالتالي

settings.png

وجود التنبيهات حيث يقوم المستخدم باستلام تنبيهات اذا قام اي مستخدم اخر بالتعليق على المهمة التي يشترك بها او اذا قام مستخدم اخر بتفويضه لإجراء مهامه

settings.png

اختيار الخصائص المختلفة للمهمة من حيث نوعها او الاجراء المتخذ عليها (للتنفيذ , للمراجعة , …) او اولويتها (عاجلة , عادية , …)

settings.png

تحديد الفترة التي يجب من خلالها انجاز المهمة من خلال تحديد تاريخ بداية ونهاية المهمة فاذا تجاوزت المهمة تاريخ نهايتها يتم انتقالها الى سلة المهام المتأخرة

settings.png

يمكن اختيار المرفقات في المهمة او التعليق عليها

اطلب خدمتك الآن